Frågor kring produkten
1. Hur fungerar TeeBuddy?
TeeBuddy använder en paljettmatta som visar var din klubba träffar marken vid varje sving. Det ger direkt feedback på bollträffen och hjälper dig att förbättra din teknik.
2. Kan jag använda TeeBuddy både inomhus och utomhus?
Ja! Inomhus fäster gummibasen på plana ytor för stabilitet. Utomhus kan du trycka ner den mot marken eller säkra den med golfpeggar om du föredrar det.
3. Hur länge håller paljettmattan?
Paljettmattan är designad för att klara upp till 5 000 svingar, men slitaget varierar beroende på användning. När den blir sliten kan du enkelt byta ut den.
4. Kan jag köpa en extra paljettmatta?
Ja, vi erbjuder utbytesmattor så att du kan fortsätta träna utan avbrott.
5. Fungerar TeeBuddy med alla golfklubbor?
Ja, TeeBuddy fungerar med alla typer av klubbor – från wedgar till drivers.
Frågor kring frakt & leverans
6. Hur lång är leveranstiden?
Vi hanterar din beställning inom 1–2 arbetsdagar. Leveransen tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar beroende på var du befinner dig.
7. Hur kan jag spåra min beställning?
När din order skickas får du ett mejl med spårningsnummer. Om du inte hittar det, kolla din skräppost eller kontakta oss på kontakt@myteebuddy.se så hjälper vi dig.
8. Varifrån skickas produkten?
Våra produkter skickas från vårt internationella lager. Observera att tull- och importavgifter kan tillkomma beroende på land.
9. Tillkommer det extra avgifter vid leverans?
Om din order skickas från vårt internationella lager kan en importavgift tillkomma. Eventuella avgifter betalas av kunden.
Frågor kring returer & återbetalningar
10. Vad innebär er nöjdhetsgaranti?
Om du inte är helt nöjd med din TeeBuddy kan du inom 30 dagar skicka tillbaka produkten till vårt lager i Sverige och få en full återbetalning. Kontakta oss på kontakt@myteebuddy.se för mer information.
11. Hur fungerar återbetalningen?
När vi mottagit och inspekterat returen återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.
12. Vad händer om jag får en defekt eller skadad vara?
Om din TeeBuddy är skadad eller defekt vid leverans skickar vi en ersättningsprodukt helt kostnadsfritt. Mejla oss på kontakt@myteebuddy.se med bilder på felet och ditt ordernummer.
13. Kan jag få en återbetalning vid reklamation?
Ja, om du föredrar återbetalning istället för en ersättningsprodukt vid en godkänd reklamation, ordnar vi det inom 5–10 arbetsdagar.
14. Vem står för returfrakten?
Vid en vanlig retur står du som kund för returfrakten. Denna kostnad återbetalas inte.
15. Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Paket som inte hämtas ut räknas som oanmälda returer. Här gäller endast partiell återbetalning.